O mnie
Pracuję z zespołami, których produkty są dobre — ale zaczynają działać przeciwko użytkownikom.
Projektant produktów cyfrowych z ponad 15-letnim doświadczeniem w fintechach, Web3, mediach i SaaS. Na co dzień w Berlinie. Specjalizuję się w audytowaniu procesów opartych na agentach AI, eliminowaniu długu UX w produktach opartych na AI oraz projektowaniu struktur, które zmieniają działające narzędzia w produkty, do których użytkownicy chcą wracać.
Prowadziłem rozwój złożonych produktów — m.in. Podigee i platformy Wealth Management w FNZ — ograniczając liczbę zgłoszeń do supportu o 40% i redukując porzucenia w procesie onboardingu o 25%.
Zajmuję się momentami, w których produkty AI zawodzą bez ostrzeżenia: ślepe zaułki w interfejsie, błędy modelu, z których użytkownik nie umie wyjść, i niewidoczne tarcie, które odciąga ludzi do konkurencji — zanim zdążą cokolwiek zgłosić.
Przychodzę wtedy, gdy produkt wyrósł z własnej logiki — i zespół zaczyna to czuć.
Gdzie działam najlepiej
Złożone produkty SaaS, procesy operacyjne i ścieżki onboardingu, które potrzebują zbyt wielu wyjaśnień, żeby czuły się naturalne.
Co robię
Przeprojektowuję produkty, które stały się trudniejsze w użyciu, a także tworzę od zera nowe interfejsy, systemy UX/UI i fundamenty produktów.
Jak pracuję z zespołami
Stawiam diagnozę bez owijania w bawełnę. Myślę jasno, decyduję praktycznie. Pomagam zespołom ruszać do przodu — nie krążyć wokół problemu.
Napisz do mnie
Masz produkt, który rośnie — ale zaczyna działać wolniej niż powinien?
Napisz kilka zdań o produkcie, zespole i problemie, który się powtarza. Opisz konkretny przepływ — ten, który jest niejasny, wolny albo drogi w utrzymaniu.